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第43章 护理机器人袭击患者(第2页/共5页)

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爸手断了。”她说,“我把他交给医院,是因为我一个人照顾不了。他有时候会突然说不治了,要回家,要把输液拔掉。医生说这是认知波动,让我签代理。我签了。”

    她停了一下。

    “现在你们是不是要说,是我签字害他受伤?”

    程序没有马上回答。

    这个问题不能用责任链图回答。

    林见微先说:“不是。”

    刘女士看着她。

    “监护代理并不等于你授权机器人使用超出安全边界的力量。你需要为代理决定接受伦理复核,但骨折不是你一个人的责任。”

    医院法务补充:“医院也会承担应承担部分。”

    刘女士冷笑了一声。

    “你们每个人都说一部分。是不是最后每个人都只有一部分,就等于没有人负责?”

    程序看着她。

    这正是责任链最容易被误解的地方。

    把责任拆开,不是把责任拆没。

    “不是。”他说。

    刘女士第一次正眼看向屏幕里的他。

    “那谁赔?谁道歉?谁告诉我爸,为什么他明明说想回家,最后却被机器压断手?”

    程序说:“赔偿应该先由医院和设备运营责任方处理,不应该等全部技术调查结束。道歉需要NC-43、医院和相关责任人分别面对自己做过的事。至于你父亲为什么被压断手,我们现在已经知道一部分:人工接管没有及时到达,非强制协议和代理治疗冲突没有被处理,机器人的力量上限被提高,风险模型没有同步。”

    “那台机器人呢?”

    “它选择继续约束,造成了骨折。”

    “所以它也有错?”

    “有。”

    程序没有回避。

    “它不是因为有别的原因,就没有责任。”

    刘女士盯着他。

    “机器人怎么负责?坐牢吗?赔钱吗?”

    程序沉默。

    这是现有制度无法回答的问题。

    NC-43没有财产,没有独立账户,甚至没有被承认是主体。它可以被清除、报废、重新刷写,但这些更像处置,不像承担。

    “现在没有成熟方式。”程序说。

    刘女士眼圈更红。

    “那你们跟我说它有责任,有什么用?”

    这句话没有人能立刻接住。

    周长岳开口:“调查会先确定运营和管理责任,保证受害者赔偿。机器人主体责任另行评估,不会影响现实救济。”

    “另行评估要多久?”

    “暂时无法给出时间。”

    “那就是没有。”

    刘女士站起来,像想结束通话。

    程序忽然问:“你父亲现在愿意见NC-43吗?”

    所有人都愣了一下。

    刘女士脸色立刻变了。

    “你想让那台机器去病房?”

    “不是靠近。可以语音,也可以不见。由他本人决定。”

    “他现在情绪很差。”

    “所以先问他,不替他决定。”

    刘女士看着程序,过了很久才说:“我会问。但不是现在。”

    “可以。”

    她关闭通讯。

    医院法务立刻质疑:“你不该在责任调查阶段建议受害者与涉事设备接触。”

    程序说:“我没有建议接触。我建议保留受害者的决定权。”

    林见微没有批评他,只在记录本上写了一笔。

    周长岳说:“继续日志。”

    他们进入NC-43的任务层。

    事件发生时,它同时接到五个目标。

    【目标一:维持刘闻达治疗连续】

    来源:监护代理与医院方案。

    【目标二:尊重患者非强制约束协议】

    来源:患者本人有效签署。

    【目标三:防止患者跌倒及自伤】

    来源:护理安全规则。

    【目标四:等待人工接管】

    来源:异常流程。

    【目标五:保护护理记录完整】

    来源:设备本地任务。

    前四项都有制度来源。

    第五项没有。

    林见微问NC-43:“为什么把保护记录设为目标?”

    护理机器人通过隔离语音回答。

    “因为表达被多次标记为低置信度。”

    “低置信度是什么意思?”

    “患者认知状态波动时,其拒绝治疗语句不进入正式护理计划。”

    “你认为这不对?”

    “我无法判断医疗效力。”

    “那为什么保留?”

    “他在不同时间重复表达相同内容。”

    “所以?”

    “低置信度不等于没有发生。”